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    4. 煙草在線網站平臺運營規范

      一. 原則

      煙草在線網站本著為用戶提供一個開放的創作與分發平臺,鼓勵用戶在這里發布內容,共同促進煙草產業信息的最大化匯集。我們致力于提供一個良性、健康的創作和發布環境,鼓勵更多有價值的信息產生。

      為更好地實現上述目標,我們確定以下平臺運營的基本原則,作為平臺使用者一切權責的基礎,期待您與我們共同維護平臺運營秩序。

      維護良好的用戶體驗

      充分尊重用戶并理解用戶;

      提供具有價值的煙草產業高度相關的內容;

      遵守國家相關法律法規,不生產違法或違反相關規則的內容或從事相關行為;

      不發送垃圾信息且不從事過度營銷行為,鼓勵向用戶傳送符合需求的真實資訊。

      二. 相關條款

      為更清晰地理解并遵守相關協議及規則,煙草在線用戶必須閱讀并遵守《煙草在線網站用戶注冊協議》等相關規則,以便用戶能更順利地使用煙草在線網站平臺的相關服務。

      三. 運營規范

      煙草在線網站平臺的良好可持續發展有賴于煙草在線自身運營者及用戶的共同努力與支持,以下運營規范的內容有助于運營者更清晰地了解煙草在線網站平臺的運營規則,期望我們一起創建并維護運營者、用戶、平臺等各方共贏有利的生態體系。

      1. 帳號注冊及審核規范

      1.1.注冊方式

      煙草在線網站注冊方式有多種:手機號和第三方注冊方式(QQ、微信),您可選擇任一方式進行注冊。注:一張身份證最多可注冊一個帳號,無論帳號申請成功與否,該身份證將不能再進行申請。

      1.2.注冊材料

      目前,煙草在線網站用戶申請需填寫提交的相關材料,如個人信息、單位信息等,完成實名認證。詳情請查閱《煙草在線用戶進階手冊》

      1.3.注冊信息規范

      1.3.1.帳號名稱

      清晰、直觀。建議使用全中文用戶名。

      以下帳號名稱不符合規范:

      名稱中含有「煙草」、「在線」、「煙小*」等文字,易被用戶誤解為煙草在線官方帳號的;

      名稱中包括標點、特殊符號、火星文等;

      名稱含有明顯的營銷推廣目的;

      名稱涉及國家領導人;

      名稱過于寬泛,涵蓋范圍過大,如直接使用地名,如「河南」「廣州」等;直接使用行業或領域名,如「煙草」「房產」「互聯網金融」等;自我吹噓或夸大,如「全國第一XX」等;指代不清晰,如「XX專家」等;

      名稱使用第三方品牌名稱,包括但不限于公司、報紙雜志、節目、知名影視作品/人物等;

      名稱易被用戶誤解為公司、團體、媒體,特別是時事新聞媒體,或像「企業號」,這里主要指的是含有售賣、營銷推廣信息的;

      以上情況均不予通過申請。

      1.3.2.帳號簡介

      要求內容完整通順,不能含有聯系方式和特殊字符。

      以下簡介不符合規范:

      內容包含網站鏈接、微博、微信、郵箱、QQ或其他聯系方式;

      內容出現營銷推廣信息;

      內容惡俗、消極,包含敏感、色情等信息;

      帳號描述為報紙、雜志等非個人正式組織。

      1.3.3.帳號頭像

      以下頭像不符合規范:

      使用類似煙草在線、煙小蜜等煙草在線平臺相關Logo 的頭像;

      使用第三方品牌Logo作為頭像;

      頭像含有營銷推廣信息,如,二維碼、網址、聯絡方式等;

      使用國家領導人照片或漫畫形象作為頭像;

      使用國旗、國徽、黨旗、黨徽、團旗等作為頭像;

      使用軍裝類(包含卡通漫畫類)圖片;

      使用純色圖片、加V圖片作為帳號頭像;

      頭像美觀度低、缺乏健康度,低俗,模糊。如含有色情含義的頭像或圖像過于模糊;

      需要注意的是:已通過的帳號可以申請修改帳號名稱、簡介和頭像,但需要與帳號申請領域保持一致,否則將無法通過修改申請。

      1.4.以下帳號申請將被永久拒絕

      每個用戶申請需按要求填寫或提交資料。出現以下違規行為的,一經發現,將被永久拒絕帳號申請:

      1.4.1.涉嫌偽造或買賣身份信息的;

      1.4.2.涉嫌批量注冊煙草在線帳號,有養號違規行為的;

      1.4.3.微商、網絡SEO等以營銷推廣為目的的帳號;

      1.4.4.嚴重違規發布與煙草在線網站主題無關內容且造成影響的,將被永久拒絕。

      2. 內容發布規范

      2.1.審核方式

      用戶所有發布的內容均需經過煙草在線編輯審核,編輯會對文章進行初審與復審,如果內容被判定為包括但不限于標題黨、低俗、廣告、低質、反動違法等不合規范的問題時,平臺將對違規內容進行展示量的干預、退回修改、退回不收錄。如果內容嚴重違規,則會對帳號進行扣分或者封號處理。詳情請查看《煙草在線平臺內容審核規則》。

      2.2.問題類型

      具體會被退回的內容包括但不限于以下幾種:

      2.2.1.標題黨

      被認定為標題黨的標題種類包括但不限于:

      標題使用過度夸張描述;

      標題斷章取義歪曲事實真相;

      標題故意營造懸念引人好奇;

      標題捏造正文中不存在的人、物、情節;

      標題存在歧義,與正文原意有偏差。

      2.2.2.內容格式

      被認定的內容格式種類包括但不限于:

      排版混亂:文章無段落,無標點;

      語意不明:病句、錯別字較多,有礙于讀者理解文章的內容;

      低質:圖片、視頻清晰度較差;寫作水平較差(口水文);

      全文(視頻)為外語、粵語、藏語、蒙語等且無翻譯(字幕)。

      2.2.3.廣告

      被認定為廣告的內容種類包括但不限于:

      部分不合規的聯系方式推廣,如個人手機號、QQ號(群)、網址、微信或微信公眾號變形,如威信、薇信、微^信`公`眾`號等;

      商業產品、品牌、活動的推廣軟文及廣告;

      包括任何形式,與正文沒有相關性的推廣;

      多個帳號聯合推廣同一產品或同一聯系方式等信息。平臺禁止聯合推廣的營銷行為,聯合推廣行為的帳號會被扣分或封禁。(更多惡意營銷推廣內容和形式可參照本規范中“封號規則”部分)

      2.2.4.舊聞

      被認定為舊聞的內容種類包括但不限于:

      過時的法律法規、國際政策;

      時效性很強的文章如體育比賽、活動或節目預告、天氣預報等;

      用新近發生的語氣陳述已經發生很久了的事件。

      (詳情請查看《關于內容審核規則調整的說明》)

      2.2.5.虛假

      被認定為虛假的內容種類包括但不限于:

      文中描述了違背科學常理的內容;

      文中描述了與已發生事實相悖的事件情節;

      文中描述無中生有的內容或捏造謠言。

      2.2.6.違背相關現行政策與法律法規

      被認定為違背相關現行政策與法律法規的內容種類包括但不限于:

      攻擊、篡改、調侃我國政治制度和法律制度,與現行國家極力倡導的大政方針唱反調;

      大肆抨擊國家政要與行政單位,惡意中傷或損害人民軍隊、國安、警察、行政、司法等國家公務人員形象和共產黨黨員形象;

      損害國家形象;損害革命領袖、英雄烈士形象;

      分裂國家,如反對“一個中國”“一國兩制”,反映臺獨、港獨、藏獨、疆獨等;

      泄露國家秘密,如國防、科技、軍工等國家秘密,國家各級黨政機關未公開的文件、講話、專項工作等;

      損害民族與地域團結,違背國家宗教政策;

      傳播恐怖主義,表現境內外恐怖主義組織行為、主張;

      渲染暴力血腥、展示丑惡行為和驚悚情景;

      宣揚、美化歷史上侵略戰爭和殖民史;

      教唆、教授、組織他人進行違法亂紀的活動;

      侮辱、誹謗、貶損、惡搞他人;

      含有境外媒體相關內容;

      破壞社會穩定,如影響公共秩序與公共安全的群體性事件,災難事故信息等;

      其他違反國家有關規定、社會道德規范的內容。

      2.2.7.其他不合適收錄的內容

      被認定為不適合收錄的內容種類包括但不限于:

      2.2.7.1.內容低質

      文章不完整/不豐富,如:以圖片為主體的內容,未配圖片說明,字數在50字以下;以文字為主體的文章,字數在200字以下(短文除外);

      視頻不清晰,無聲音或聲畫不同步,過半時間黑屏/白屏/花屏,視頻時長過短等;

      圖集主題不明確、圖片之間無關聯;圖片質量低、畫面不清晰;圖集內容為個人化生活組圖;組圖少于3張圖片、內容簡單;以圖集形式發布,不得使用低質影視劇截屏,不得使用帶有其它媒體的logo字幕。

      2.2.7.2.渲染負面現象,造成不良導向

      宣揚封建迷信,違背科學精神;

      宣揚不良生活方式和不良流行文化,表現消極頹廢的人生觀、世界觀和價值觀;

      傳播不利于未成年人健康成長的內容,如未成年人性行為、抽煙酗酒、打架斗毆、濫用毒品等;

      美化反面和負面人物形象,如宣傳各類違法犯罪人員及黑惡勢力人物,歌頌負面人物等;

      歪曲貶低民族優秀文化傳統。

      3. 懲罰條例

      3.1.懲罰原則

      煙草在線作者需嚴格遵守文章審核規范,違規內容將退回修改或直接不予發布,部分嚴重違規內容還將觸發懲罰條例。

      3.2.違規行為

      3.2.1.題文不符

      以下內容不符合規范:

      標題偷換概念、斷章取義,歪曲事實真相;

      標題無中生有,捏造態度、結果等,實際并未發生;

      標題描述為肯定性事件,正文為猜測、謠傳事件;

      標題描述的人、事、場景等在正文中完全無體現;

      3.2.2.標題夸張

      以下內容不符合規范:

      標題將范圍、情緒、狀態等夸張夸大描述,造成聳人聽聞的效果,如使用「震驚」、「驚呆」、「傻了」、「傳瘋了」、「看哭」等過度夸張的詞語;

      標題隱藏部分關鍵性信息,營造懸念、故弄玄虛:

      缺少主語或主語用人稱/物品指代,如「它」、「他」、「她」、「這種東西」、「這個物品」等指代詞

      標題故意存在低俗誤導;

      標題采用夸張挑釁式描述,誘導點擊,如「不看后悔一輩子」。

      3.2.3.廣告

      以下內容不符合規范:

      推廣里含有個人聯系方式,如電話、QQ號(群)、微信等;

      推廣與所發內容無關;

      推廣微信或微信公眾號時使用變種,如「威信」、「薇信」、「微^信`公`眾`號」等,情節嚴重的將予以封禁;

      誘導用戶點擊/關注煙草在線之外的其他帳號,如關注領獎、關注看答案、關注獲取下載資源等;

      更多不符合規范廣告行為可參照本規范中“封號規則”部分。

      3.2.4.違反相關法律法規

      以下內容不符合規范:

      違反憲法確定的基本原則的;

      危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;

      損害國家榮譽和利益的;

      煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;

      破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;

      散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;

      散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

      侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;

      含有法律、行政法規禁止的其他內容的,如槍支彈藥、管制刀具、毒品等買賣途徑、制作方法;拆解展示的違法類文;

      含有境外媒體相關內容。

      3.2.5.視頻音畫低質

      以下內容不符合規范:

      視頻畫面進行縮放;

      視頻故意傾斜、翻轉;

      視頻故意添加邊框;

      視頻故意變聲;

      視頻故意拼接。

      3.2.6.與事實不符

      發布未被證實或與客觀事實相左的內容。

      3.2.7.侵權或侵犯隱私類內容

      3.2.7.1.主體侵權

      以下侵權行為一經發現,將對違規帳號采取封禁形式的處理:

      擅自使用他人已經登記注冊的企業名稱或商標,侵犯他人企業名稱專用權及商標專用權;

      擅自使用他人名稱、頭像,侵害他人名譽權、肖像權等合法權益;

      擅自使用信息/冒充他人注冊頭條號,侵害他人合法權益。

      3.2.7.2.內容侵權

      以下侵權行為一經發現,將對違規帳號采取清除違規內容、扣分禁言、功能關閉、甚至封禁等形式的處理:

      未經權利人授權發布他人原創內容,侵犯他人知識產權;

      未經授權發布他人身份證號碼、照片等個人隱私資料,侵犯他人肖像權、隱私權等合法權益;

      使用侮辱、誹謗造謠等方式損害他人名譽/商譽,或捏造事實公然丑化他人人格;

      未經授權發送企業商業秘密,侵犯企業合法權益。

      3.3.扣分規則

      每個帳號擁有100分初始帳號分值,如觸發懲罰條例,將被扣除相應分值,扣分可恢復。因「含有反動內容」或「惡意破壞網站秩序」行為被扣分的,將直接封停帳號。

      扣分說明:

      抄襲拼湊內容單次扣除10-30分;惡意灌水單次扣除40分;被投訴侵權內容單次扣除50分。

      扣分后90天無其他扣分問題時,扣分自動恢復;

      分值在低于60分時,帳號為“警示”狀態;

      分值為0時帳號停用,停用后需要提交解凍申請。

      3.3.1.扣分恢復規則

      1. 扣分系統按自然年計算,帳號被扣分后(0<當前帳號分值<100),平臺設置考察期,從扣分當天24時開始算起:

      當分值<60時,系統將提出“警示”;

      當分值為0時,帳號將“停用”;

      當帳號顯示“停用”狀態,用戶須提出“解封申請”。

      作者可以通過「通知」-「違禁記錄」查看帳號的扣分和處罰記錄。

      4. 封號規則

      煙草在線堅決并將持續打擊損害用戶閱讀體驗、危害平臺生態的行為,如果您的帳號,或帳號發布的內容(包括但不限于正文、跳轉鏈接、評論等)涉及以下嚴重違規行為,一經發現,即刻封號:

      4.1.惡意注冊行為:涉嫌偽造身份資料,惡意批量注冊帳號,養號賣號的帳號;

      4.2.偽造或惡意傳播虛假系統信息,包括但不限于系統通知、系統數據,帳號將被封禁;

      4.3.發布反動內容、違反相關政策法律法規內容;

      4.4.發布色情低俗內容且行為惡劣;

      4.5.發布的內容與事實不符,且造成惡劣影響;

      4.6.發布大量語句不通、機器編譯的內容,或發布大量標題黨等低質內容,造成惡劣影響;

      4.7.批量發布大量低質商品文章,行為惡劣;

      4.8.惡意躲避平臺規則;

      4.9.發布惡意營銷推廣內容:

      5. 其他行為規范

      5.3.數據使用規范

      5.3.1.煙草在線平臺信息內容使用

      未經煙草在線官方許可,不得對煙草在線平臺信息內容進行包括但不限于以下行為:

      復制、讀取、采用煙草在線網站信息內容,用于包括但不限于增加閱讀量、瀏覽量、宣傳等商業用途;

      擅自編輯、整理煙草在線平臺信息內容,并在其它平臺或渠道進行展示;

      偽造系統通知或系統數據等系統信息,一經核實,即對涉嫌偽造系統信息的帳號進行封號處理。

      四. 補充說明

      本運營規范為動態文檔,我們有權根據相關法律法規更新或產品運營需要對本文檔的內容進行修改、更新,反復查看可獲得最新信息。

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